Chính sách giao hàng

⚫️ PHẠM VI GIAO HÀNG

⚫️ THỜI GIAN GIAO HÀNG

Hỏa tốc:
- Chỉ áp dụng cho nội thành TP.HCM: 2-4 tiếng
Giao hàng tiết kiệm:
- Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày
- Các tỉnh lân cận TP.HCM và các tỉnh Miền Tây: 2-3 ngày
- Các tỉnh Miền Trung – Bắc: 3-4 ngày

⚫️ PHÍ GIAO HÀNG

Nội thành TP.HCM
- MIỄN PHÍ GIAO HÀNG cho mọi giá trị đơn hàng
Các tỉnh lận cận TP.HCM và các tỉnh Miền Tây
- MIỄN PHÍ GIAO HÀNG cho đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 trở lên
- Đồng giá 20.000 cho những đơn hàng còn lại
Các tỉnh Miền Trung
- MIỄN PHÍ GIAO HÀNG cho đơn hàng có giá trị từ 1.500.000 trở lên
- Đồng giá 25.000 cho những đơn hàng còn lại
Các tỉnh Miền Bắc
- MIỄN PHÍ GIAO HÀNG cho đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 trở lên
- Đồng giá 30.000 cho những đơn hàng còn lại

⚫️ QUY TRÌNH GIAO NHẬN

Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách đặt hàng thành công, Arômes sẽ liên hệ với khách để xác nhận thông tin đơn hàng và địa chỉ giao hàng.
Xử lý đơn hàng: Arômes sẽ chuẩn bị và đóng gói đơn hàng của khách trong vòng 24 giờ (trừ ngày lễ, Tết).
Giao hàng: Đơn hàng của khách sẽ được giao bởi các đối tác vận chuyển uy tín là Viettel Post và Giao Hàng Tiết Kiệm.
Nhận hàng: Khi nhận hàng, khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và thanh toán đơn hàng cho shipper nếu khách chọn phương thức COD.
Đổi/Trả hàng: Nếu sản phẩm nhận được có vấn đề như sai sản phẩm/đổ vỡ/…, khách vui lòng liên hệ qua hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

🔴 LƯU Ý

Arômes không hỗ trợ giao hàng vào các ngày Chủ nhật và ngày lễ.
Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian giao hàng có thể thay đổi và trễ hơn dự kiến ban đầu, Arômes sẽ chủ động thông báo cho khách về những thay đổi này để khách cập nhật và dễ dàng theo dõi đơn hàng.
Nếu khách không nhận được hàng sau thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ với Arômes để được hỗ trợ.

📌 Mọi thắc mắc về quy trình giao nhận, vui lòng liên hệ với Murmure des Arômes qua: